Обработка персональных данных

Уважаемый клиент! Пользуясь услугами ООО «Регион24», Вы предоставляете нам свои персональные данные и соглашаетесь с условиями их использования.

1. Об ООО «Регион24»:

1.1.ООО «Регион24» (далее-Агентство) является аккредитованным агентством по продаже перевозок и дополнительных  услуг (бронирование гостиниц, заказ трансферов, оформление страховых полисов и т.п.).

1.2. Интернет-сайты Агентства: 

• www.region24.aero

2. Агентство в своей деятельности руководствуется следующими документами:

2.1. Конституция РФ, Федеральный закон «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006г., Постановление Правительства РФ от 15 сентября 2008г. № 687 «Об утверждении положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации», Гражданский кодекс РФ, Трудовой кодекс РФ, Воздушный кодекс РФ, Приказ Минтранса Росс от 28.06.2007 №82 " Об утверждении Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей",Федеральный закон от 10 января 2003г.№18-ФЗ «Устав железнодорожного транспорта РФ», Постановление Правительства РФ от 14 февраля 2009г. №112 «Об утверждении правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом», Федеральный закон «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 08.02.1998 № 14-ФЗ, Инструкции АО «Транспортная клиринговая палата», Инструкции и резолюции Международной ассоциации воздушного транспорта (ИАТА), иные нормативные акты и инструкции, применяемые в сфере продажи перевозок регулирующие этот вид деятельности. 

3. Персональные данные обрабатываемые Агентством, цели обработки:

3.1. Агентство обрабатывает персональные данные, которые позволяют идентифицировать пассажира как физическое лицо и при необходимости передать пассажиру билет, маршрут-квитанцию, ордер разных сборов, агентский купон, квитанции разных сборов, ваучеры на гостиницу, трансфер. К таким данным относятся имя, фамилия, отчество, пол, дата и год рождения, серия и номер документа, удостоверяющего личность, номер телефона, электронный адрес, почтовый адрес. Агенство осуществляет как автоматизированную, так и неавтоматизированную обработку персональных данных.
3.2. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъектов персональных данных на  обработку их персональных данных, а также без такового в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.Пользуясь услугами Агентства, пассажир тем самым дает согласие на передачу Агентству своих персональных данных и их последующую обработку. 
3.3. Переданные персональные данные будут использованы по прямому назначению. 
3.4. Агентство обрабатывает персональные данные в целях:
-предварительного бронирования, оформления, возврата, обмена авиабилетов, оформления и возврата  железнодорожных, автобусных билетов;
- оформления дополнительных услуг;
- расчетов с пассажирами;
- доставки билетов, квитанций, ваучеров на гостиницу, трансфер пассажирам;
- ответов на запросы, письменные обращения пассажиров, выдачи справок, подтверждающих факт приобретения билетов, факт пролета, проезда, иной информационно-справочной информации.
3.5. В отношении своих сотрудников Агентство обрабатывает те персональные данные, которые необходимы для оформления трудовых отношений и соблюдения действующего законодательства. 
3.6. В отношении физических лиц- участников ООО «Регион24», а так же, в отношении учредителей и руководителей юридических лиц- участников общества (при наличии таковых) Агентство обрабатывает персональные данные, необходимые для ведения списков участников согласно Федерального закона «Об обществах с ограниченной ответственностью», для формирования сведений о цепочке собственников в соответствии с Поручением Председателя Правительства РФ от 28.12.2011 N ВП-П13-9308.                                                                                   3.7. Обработка Агенством биометрических персональных данных (сведений, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека,на основании которых можно установить его личность) осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.                                                               3.8. Агенством не осуществляется обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принодлежности, политических взглядов, религиозных или филосовских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.              

4. Применение и защита персональных данных:

4.1. Персональные данные относятся к конфиденциальной информации Агентства. 
4.2. Оформление перевозки и дополнительных услуг может производиться как на бумажных бланках, так и путем выписки электронного билета, ордера разных сборов, при помощи информационных систем. 
4.3. Агентство получает персональные данные лично у пассажира, его представителей и из информационных систем, таких как ГРС Сирена-Трэвел, Национальной Системы Бронирования (НСБ), ООО "ТАИС комплекс программ "АУРА", и др. аналогичных систем, не являющихся собственностью Агентства.
4.4. Для предотвращения несанкционированного доступа к персональным данным  Агентством приняты все соответствующие физические, технические, организационные меры сохранности и безопасности. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные на то сотрудники Агентства.
4.5. Хранение и безопасность персональных данных, содержащихся в информационных системах обеспечивается их собственниками, которыми приняты все меры по сохранности персональных данных. Доступ сотрудников Агентства в указанные информационные системы ограничен и защищен именами и паролями. 
4.6. Все данные, которыми пассажир обменивается с сайтом Агентства при on-line бронировании со своего устройства, шифруются. Персональные данные вводятся пассажиром непосредственно в модуль по продаже перевозок и дополнительных услуг через интернет-сайт, работающий на базе IT решения ПО "Система Немо".  Модуль обеспечивает получение информации и возможность осуществления бронирования пассажирских перевозок и дополнительных услуг в режиме реального времени, в объеме информации ПО "Система Немо", а также обеспечивает возможность приема платежей в сети интернет посредством банковских карт, а также в виде безналичного платежа. Безопасность передачи страниц с персональными и финансовыми (реквизиты банковской карты) данными пассажирами при направлении их на сервер для дальнейшей обработки обеспечивается процедурой шифрования с использованием протокола криптозащиты SSL. Последующая обработка персональных и финансовых данных пассажира производится в процессинговом центре.                                             Используемые платежные решения:                                                                         -Модуль оплаты через шлюз e-Go (МПС).                                                             "Международные процессинговые системы" (МПС) являются сертифицированным сервиспровайдером в области процессинга платежей международных систем (МИР,VISA,MasterCard, МИР, Unoin Pay,JCB) и соответствует всем самым современным стандартам безопасности, высокая надежность и безопасность системы подтверждена сертификатом PCI DSS.                                                 -Модуль оплаты через шлюз ПАО Сбербанк РФ.                                               Автоматическая система, предоставляющая продавцу возможность принимать, а покупателю отправлять плптежи через интернет с использованием банковских карт (МИР, VISA, Mastercard, JCB), Apple Pay, Google Pay или Samsung Pay.               Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
4.7. Агентство гарантирует, что персональные данные не будут передаваться третьим лицам, за исключением случаев, установленных законодательством и настоящей Политикой.
4.8. Персональные данные могут быть переданы:
-    авиакомпаниям-партнерам в целях соблюдения установленных договорных обязательств; 
-  агентам по бронированию, субагентам, в целях соблюдения установленных договорных обязательств;
- АСУ «ЭКСПРЕСС-3», ОАО «РЖД», страховым компаниям, комплекс программ «АУРА»,"Мэверик", НСБ, ГДС Сирена- Трэвел, ПО "Система Немо".
-полномочным органам власти, другим лицам при условии соблюдения пунктов 3-7, 9 части 1 статьи 6 ФЗ «О персональных данных».
4.9. Персональные данные сотрудников Агентства обрабатываются уполномоченными на то должностными лицами с соблюдением всех мер сохранности и безопасности.                                                                                           4.10. Не допускается раскрытие третьим лицам и распространение персональных данных без согласия субъектов персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.                                                                                                Требования к содержанию согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, утверждены Приказом Роскомнадзора от 24.02.2021 N18.

5. Доступ к Политике, изменения и дополнения в неё:

5.1.Настоящая политика и все ее последующие редакции с изменениями и дополнениями подлежат размещению на Интернет-сайте Агентства.

6. Контактная информация:

6.1. Адрес для направления вопросов относительно обработки персональных данных: 660135, г. Красноярск, ул. Взлетная, д. 26 «Б»

Назад