Вынужденный возврат
Согласно действующим ФАП "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей" (Приказ Минтранса РФ от 28.06.07 N 82) вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ в случае:
- отмены или задержки рейса, указанного в билете;
- изменения перевозчиком маршрута перевозки;
- выполнения рейса не по расписанию;
- несостоявшейся отправки пассажира из-за невозможности предоставить ему место на рейс и дату, указанные в билете;
- несостоявшейся перевозки пассажира на воздушном судне, вызванной задержкой пассажира в аэропорту из-за продолжительности проведения его досмотра, если при досмотре багажа или личном досмотре пассажира не было обнаружено запрещенных к перевозке веществ и предметов;
- не обеспечения перевозчиком стыковки рейсов в случае выполнения единой перевозки;
- внезапной болезни пассажира либо болезни или смерти члена его семьи, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждено медицинскими документами;
- не предоставления пассажиру обслуживания по классу, указанному в билете;
- неправильного оформления билета перевозчиком или уполномоченным агентом.
Перевозчик может признать отказ пассажира от перевозки вынужденным и в других случаях.
Способы оплаты авиабилетов
Возврат авиабилетов
Вынужденный возврат
Документы для приобретения авиабилета
Проезд несовершеннолетних
Соблюдение паспортно-визового режима
Как добраться до аэропорта вылета
Вылет с препятствиями
Правила по перевозке устройств, работающих на литиевых батареях
По всем вопросам приобретения билетов обращайтесь по телефону:
8 (913) 509-32-13, 8 (391) 205-24-10 рабочие дни с 08.30 до 19.30, сб. с 10.00 до 18.00, вск. с 10.00 до 18.00 в телефонном режиме (удаленный режим работы)
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов!